อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีและการเข้าถึงล็อบบี้

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนตั้งแต่วันแรกที่คุณเปิดบัญชี — ครอบคลุมตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงโต๊ะสดและล็อบบี้สล็อต รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการขอข้อมูลหรือปิดบัญชี

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayเข้าถึงล็อบบี้ตามกฎหมายท้องถิ่นขอข้อมูลบัญชีได้ทุกเมื่อติดต่อซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
89beo ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีและการเข้าถึงล็อบบี้
ความปลอดภัยและข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

89beo เก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ในระบบที่เข้ารหัส และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตรวจสอบตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงบริการของเรา เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด และจะให้ข้อมูลแก่หน่วยงานราชการเฉพาะเมื่อกฎหมายบังคับเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลหลังจากปิดบัญชีได้ตลอดเวลา หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วลบข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ออกหมด

เข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายการฝาก-ถอน และเอกสารยืนยันตัวตนของคุณถูกเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่มีใครนอกทีมซัพพอร์ตและฝ่ายตรวจสอบของเราเข้าถึงข้อมูลนี้ได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตลอดที่บัญชียังเปิดอยู่ หลังจากคุณปิดบัญชี เราเก็บข้อมูลประวัติไว้ห้าปีตามกฎหมายท้องถิ่น แล้วลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากระบบ

ขอข้อมูลหรือลบข้อมูล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลหลังจากปิดบัญชี เราจะตอบกลับภายในสามวันทำการพร้อมไฟล์ข้อมูลหรือยืนยันการลบ

ช่องทางติดต่อ

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนด

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การตรวจสอบบัญชี หรือต้องการขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายเงื่อนไขแต่ละข้อและช่วยคุณดำเนินการตามที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการปิดบัญชีหรือขอดูประวัติการทำธุรกรรม เราจัดเก็บข้อมูลการติดต่อทั้งหมดเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต และคุณจะได้รับการตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกันที่คุณติดต่อเข้ามา

ทีมออนไลน์

แชทสดในล็อบบี้

คลิกไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าจอ พิมพ์คำถามหรือส่งหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบกลับทันทีและสามารถส่งสกรีนช็อตหรือเอกสารให้คุณดูได้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามของคุณมาที่ทีมซัพพอร์ต เราตอบทุกอีเมลภายในหนึ่งวันทำการ และแนบเอกสารหรือลิงก์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้คุณ

ติดต่อผ่านบัญชี

เข้าสู่บัญชี 89beo ของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า เลือก ติดต่อซัพพอร์ต แล้วกรอกฟอร์มคำขอ เราจะตอบกลับผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณภายในหนึ่งวันทำการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การตรวจสอบบัญชี และสิทธิ์ของคุณ ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดหรืออีเมล เราพร้อมอธิบายข้อกำหนดแต่ละข้อให้คุณเข้าใจ และช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี

ใช่ คุณต้องกรอกชื่อจริงที่ตรงกับบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารของคุณ เพราะเราตรวจสอบชื่อทุกครั้งก่อนอนุมัติการถอนเงิน หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ไม่ได้ เรากำหนดให้มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคลหนึ่งคน หากเราพบว่าคุณเปิดบัญชีหลายบัญชี เราจะระงับบัญชีทั้งหมดทันทีและยกเลิกยอดเงินคงเหลือที่ได้มาจากการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข

คลิก ลืมรหัสผ่าน ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ แล้วเราจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณทันที หากคุณยังเข้าไม่ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

ได้ เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนู ประวัติ แล้วเลือกช่วงวันที่ที่ต้องการ คุณจะเห็นรายการฝาก ถอน และเดิมพันทั้งหมดในช่วงนั้น หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอไฟล์ประวัติแบบเต็มในรูปแบบ CSV

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชีพร้อมระบุเหตุผล เราจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและโอนเงินกลับให้คุณภายในสามวันทำการ หลังจากนั้นบัญชีของคุณจะถูกปิดอย่างถาวร

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราจะให้ข้อมูลแก่หน่วยงานราชการเฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายบังคับเท่านั้น และแจ้งให้คุณทราบหากเป็นไปได้ตามกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต